Pogoji poslovanja

Zadnja posodobitev: December 2025

1. Splošne določbe

Ti splošni pogoji poslovanja urejajo pravice in obveznosti med VIST Group d.o.o. (v nadaljevanju: ponudnik) in stranko pri izvajanju storitev montaže, servisa in dobave klimatskih naprav, toplotnih črpalk in vrvnih sistemov.

Z naročilom storitev stranka potrjuje, da je seznanjena s temi pogoji in jih v celoti sprejema.

2. Obseg storitev

Ponudnik zagotavlja naslednje storitve:

  • Dobava in montaža klimatskih naprav
  • Dobava in montaža toplotnih črpalk
  • Dobava in montaža vrvnih sistemov
  • Servis hladilne tehnike
  • Redno vzdrževanje in popravila
  • Svetovanje pri izbiri sistema

Obseg in specifikacija posameznih storitev se določi s pisno ponudbo in pogodbo med ponudnikom in stranko.

3. Naročanje storitev

Storitve se naročijo:

  • Preko kontaktnega obrazca na spletni strani
  • Z e-pošto na [email protected]
  • Po telefonu na +386 1 234 5678

Po prejetem naročilu vam pošljemo ponudbo. Storitev se začne izvajati po potrditvi ponudbe in plačilu predplačila (če je predvideno).

4. Cene in plačilni pogoji

Cene storitev so navedene v ponudbi in vključujejo DDV. Plačilni roki so dogovorjeni v pogodbi, običajno:

  • Enkratne storitve: predplačilo ali plačilo v 8 dneh
  • Mesečne storitve: plačilo do 15. dne v mesecu

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen. Spremembe veljajo od naslednjega obračunskega obdobja.

5. Roki izvedbe

Ponudnik se zavezuje k hitremu odzivnemu času in kakovostni izvedbi:

  • Standardne storitve: dostava naslednji dan
  • Kompleksni projekti: rok se določi v ponudbi
  • Nujne zadeve: odziv v 24 urah

V primeru višje sile ali drugih nepredvidenih okoliščin se rok lahko podaljša, o čemer bo stranka takoj obveščena.

6. Obveznosti stranke

Stranka se zavezuje, da bo:

  • Zagotovila vse potrebne podatke in dokumente pravočasno
  • Plačala storitve v dogovorjenem roku
  • Obvestila ponudnika o vseh spremembah, ki vplivajo na izvedbo
  • Spoštovala navodila in priporočila ponudnika

7. Zaupnost

Ponudnik se zavezuje k popolni zaupnosti vseh podatkov in dokumentov, ki jih prejme od stranke. Podatki ne bodo posredovani tretjim osebam brez soglasja stranke, razen če to zahteva zakon.

8. Odgovornost

Ponudnik skrbno izvaja vse storitve v skladu z veljavno zakonodajo in standardi stroke. Ponudnik odgovarja za škodo, ki nastane zaradi njegove malomarnosti ali naklepa.

Ponudnik ne odgovarja za škodo, ki je posledica nepravilnih ali nepopolnih podatkov s strani stranke.

9. Prenehanje pogodbe

Pogodba za enkratne storitve preneha z izvedbo storitve. Pogodba za tekoče storitve lahko preneha:

  • S pisno odpovedjo z odpovednim rokom 30 dni
  • Takoj, če ena stran krši pogodbo
  • S skupnim dogovorom

10. Reševanje sporov

Ponudnik in stranka si bosta prizadevala reševati morebitne spore sporazumno. Če to ni mogoče, je pristojno sodišče v Ljubljani.

11. Končne določbe

Ti splošni pogoji veljajo od 1. decembra 2025. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe pogojev, o čemer bo stranke obvestil vnaprej.

Za vprašanja glede teh pogojev nas kontaktirajte na [email protected]

VIST Group d.o.o.

Ljubljana, Slovenija

E-pošta: [email protected]

Telefon: +386 1 234 5678